Política de privacidad y uso de cookies

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Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos tu información personal al utilizar el Servicio.

Facilitarnos tus datos personales es una decisión voluntaria. Te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Aunque no estás legalmente obligado a proporcionarlos, necesitamos cierta información para poder ofrecerte el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del Servicio.

Además de esta Política de Privacidad, pueden existir otras políticas o códigos de conducta aplicables al uso del Servicio. Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando realizas una consulta, solicitas atención al cliente o registras una cuenta, recopilamos información de contacto como:

Nombre y apellidos.
Dirección.
Número de teléfono móvil.
Dirección de correo electrónico.

Cuando realizas un pago, podremos recopilar la información de tu tarjeta de crédito o débito a través de un proveedor de pagos seguro que procesa los datos en nuestro nombre.

También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de nuestra página web y de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Asimismo, podremos recopilar:

Dirección IP.
Información proporcionada por tu proveedor de servicios de Internet.
Datos bancarios cuando sean necesarios para la gestión de la reserva o por solicitud del propietario del alojamiento.

Uso y cesión de la información recopilada

Podremos compartir la información con proveedores de servicios externos para:

Gestionar y prestar el Servicio.
Comunicarnos contigo respecto a tus reservas.
Responder a tus solicitudes.
Mejorar la seguridad del Servicio e investigar actividades sospechosas.
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios.
Relacionar la actividad realizada desde distintos dispositivos pertenecientes al mismo usuario para mejorar la experiencia.
Detectar y corregir errores técnicos.
Realizar análisis estadísticos y de funcionamiento del sistema.
Cumplir con obligaciones legales y colaborar con autoridades competentes cuando sea necesario.

Acceso, modificación, exportación y eliminación de tus datos

Tienes derecho a:

Solicitar una copia de tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea técnicamente posible.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos cuando esté basado en interés legítimo o fines de marketing directo.

Si no puedes ejercer estos derechos desde la Plataforma, podrás hacerlo contactando directamente con nosotros.

Información sobre el RGPD (GDPR)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), nos comprometemos a proteger y tratar tus datos personales conforme a la legislación vigente.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

Tu consentimiento.
La ejecución de un contrato o reserva.
Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o con las obligaciones legales aplicables.

Una vez dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados de nuestros sistemas sin previo aviso.

Información para residentes en California (CCPA)

Si resides en California, podrás ejercer los derechos reconocidos por la California Consumer Privacy Act (CCPA), entre ellos:

Derecho a conocer qué datos recopilamos.
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.

No vendemos información personal identificativa como nombres o datos de contacto. No obstante, permitimos que plataformas publicitarias como Google o Facebook recopilen determinada información de navegación mediante cookies.

Privacidad de menores

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No recopilamos deliberadamente información personal de menores de esa edad.

Política de cookies

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Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma y entrarán en vigor una vez publicadas.

El uso continuado del Servicio supondrá la aceptación de los cambios realizados.

La versión más reciente de esta Política estará siempre disponible en la Plataforma.

Contacto

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